GESTIÓN DE COBRANZAS

Disponer de un call center de cobranzas en su empresa hoy en día puede resultar costoso, engorroso y mantenerse con las últimas tecnologías y capacitación puede resultar una tarea que su empresa no debería enfocarse, ya que nuestro servicio y operadores son expertos en cobradores de deuda y se encuentran capacitados para lograr la gestión correcta de cobranzas sin necesidad que su empresa deba montar un servicio de contacto center propio.

Para lograr resultados exitosos ponemos a disposición toda nuestra experiencia y trayectoria en contact centers, para lograr los objetivos utilizamos diferentes recursos tales como llamadas telefónicas mediante el método predictivo, motores ivr entrantes y salientes, envío de whatssapp y correos electrónicos, siendo un punto clave y diferencial nuestro servicio de gestión telefónica en cobranzas.

PORQUE ELEGIRNOS

En kobrinda cuenta con las ultimas herramientas informáticas, software, control de gestión y siempre está en la búsqueda de la mejora continua en cuanto a la aplicación de nuevas tecnologías que permitan la autorización del proceso de cobranzas. Nuestro objetivo es tener una relación estrecha con nuestros clientes y ser considerada un área más dentro de su empresa, para ello disponemos de team leaders y gerentes especializados que se encargaran de estar en contacto siempre con el responsable asignado de su empresa.

Otras de las características fundamentales que Kobrinda le ofrece es que todos los operadores o gestores de cobranzas antes de comenzar la campaña son debidamente capacitados y se les informara todas las formas de pago que el deudor tendrá a disposición a fin de poder negociar en forma correcta según los requerimientos de cada
cliente.

Por otro lado todos nuestros operadores están capacitados con diferentes técnicas para tener un trato amable, freses positivas, entre otras técnicas que utilizamos para lograr los objetivos de la cobranza en tiempo y forma.